JAKARTA,investor.id - Kementerian Koperasi (Kemenkop) mendirikan pos pengaduan terkait segala permasalahan koperasi di seluruh Indonesia. Pos pengaduan akan menjadi perpanjangan tangan dan pengembangan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Pos pengaduan juga akan terintegrasi  dengan satgas revitalisasi koperasi.

“Pos pengaduan akan terintegrasi dengan Satgas yang baru dibentuk dalam hal mediasi, audiensi, serta upaya pengawasan preventif terhadap permasalahan koperasi yang akan timbul ke depannya. Baik binaan pusat maupun permasalahan koperasi lainnya yang ada di daerah-daerah," ucap Menteri Koperasi Budi Arie Setiadi dalam keterangan resmi pada Selasa (28/1/2025).

Baca Juga : Gabungan Koperasi Susu All Out Dukung Makan Bergizi Gratis

Beberapa fasilitas juga telah tersedia sebagai sarana pendukung, sehingga masyarakat bisa lebih nyaman dalam menyampaikan keluhannya. Pos pengaduan dapat disampaikan selain datang langsung secara offline, juga secara online melalui berbagai saluran seperti call center, email, telepon, WhatsApp, dan situs web.

Menurut dia, pos pengaduan ini adalah salah satu bentuk komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dan menciptakan interaksi yang lebih baik antara pemerintah dan masyarakat. Untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitas, seluruh pengaduan yang diterima akan ditindaklanjuti sesuai dengan prosedur yang berlaku.

Baca Juga : Pemerintah Percepat Transformasi Koperasi dengan Pembangunan Pabrik Strategis

"Hal ini diharapkan dapat membantu menciptakan suasana yang lebih baik dan nyaman bagi masyarakat dalam berinteraksi dengan pemerintah," kata  Budi Arie.

Budi Arie mengajak seluruh masyarakat untuk tidak ragu dalam menyampaikan pengaduan, saran, atau masukan yang konstruktif untuk perbaikan layanan.  "Melalui pos pengaduan ini, kami berharap dapat mendekatkan layanan publik kepada masyarakat dan memastikan bahwa suara masyarakat didengar dan mempermudah proses penyelesaian setiap permasalah yang dihadapi oleh warga," tutup Budi Arie.

Editor: Arnoldus Kristianus (arnoldus.kristianus@ymail.com)

LIVE STREAMING

Saksikan tayangan informasi serta analisis ekonomi, keuangan, dan pasar modal di IDTV